Dúvidas

Assim que seu pedido é postado, você recebe um e-mail automático com o código de rastreio.
Com ele, é possível acompanhar todas as etapas diretamente no site dos Correios.
Lembre-se: o rastreio pode levar algumas horas para começar a atualizar após a postagem.
Nosso atendimento é realizado por e-mail e por whatsapp.
📩 Fale com a gente em: contato@pp1.com.br ou (19) 99800-8901
Respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h, normalmente dentro de 24 horas úteis.

Após recebermos o produto e confirmarmos que ele não foi usado, lavado ou danificado, realizamos o reembolso conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O valor pago - incluindo o frete - é devolvido na mesma forma de pagamento.

⏳ Prazo para reembolso: até 10 dias úteis após aprovação da devolução.

⚠️ Se for constatado uso ou danos causados após a entrega, a devolução não poderá ser aprovada.

Como trabalhamos com produção sob demanda, não realizamos troca por tamanho ou modelo.
Por isso disponibilizamos tabelas de medidas detalhadas em cada produto para ajudar na escolha ideal.

🛠 Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar devolução conforme nossa Política de Reembolso.

O prazo total de entrega é composto por duas etapas:

1️⃣ Produção: até 4 dias úteis, pois trabalhamos com peças feitas sob demanda.
2️⃣ Transporte: varia conforme o CEP e é calculado automaticamente no checkout.

📌 O prazo começa a contar após confirmação do pagamento.
📬 Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Atenção: feriados, clima e áreas de difícil acesso podem alterar o prazo dos Correios.

Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após receber o produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para defeitos de fabricação, o prazo também é de 7 dias após o recebimento.

Todos os produtos passam por avaliação após retorno para confirmar que não foram usados, lavados ou danificados - condição necessária para aprovação da devolução.

Sim! Entregamos para todo o Brasil através dos Correios, com rastreamento completo.
Basta informar seu CEP no carrinho para calcular o valor e o prazo para sua região.
Somo uma loja 100% Online!
Esse modelo permite oferecer coleções atualizadas com mais frequência, produção sob demanda e envio para todo o Brasil.
Toda a compra é feita de forma segura pelo site, com acompanhamento do pedido do início ao fim.